새로운 직원이 회사에 들어와 업무를 배우기 시작하면 처음과는 또 다른 어려움을 만나게 되는 것 같아요. 처음에는 회사와 사람들에게 적응하는 것만으로도 신경을 많이 쓰지만, 실제로 일을 맡기 시작하면 이제 내가 배운 내용을 가지고 직접 처리해야 하기 때문이에요.
오늘은 제가 직장생활을 하면서 직접 일을 해보고 나서 생각이 달라졌던 부분을 바탕으로, 신입 직원이 업무를 시작한 뒤 놓치지 않았으면 하는 것들에 대해 이야기해보려고 해요.
단순히 일을 열심히 하라는 이야기가 아니라, 제가 처음에는 몰랐지만 직접 경험하면서 중요하다고 느꼈던 업무 습관들을 이야기해볼게요.
저도 처음에는 일을 맡으면 빨리 처리하는 것이 가장 중요하다고 생각했어요. 해야 할 일이 생기면 다른 생각을 하기보다 빨리 끝내려고 했고, 일을 많이 처리하면 좋은 모습을 보여줄 수 있다고 생각했어요. 그런데 계속 일을 하다 보니 속도만 신경 쓰는 것과 일을 제대로 마무리하는 것은 조금 다른 문제라는 것을 알게 됐어요.
일을 시작한 뒤에도 내가 제대로 하고 있는지 확인해요
처음 직장생활을 할 때는 업무를 빨리 처리하는 것에 신경을 많이 썼어요. 새로운 직원이다 보니 일을 늦게 하면 괜히 다른 사람보다 부족해 보일 것 같았고, 맡은 일을 빨리 끝내는 것이 좋은 모습이라고 생각했어요.
그래서 업무를 받으면 바로 시작했고, 중간에 내가 제대로 하고 있는지 돌아보는 경우는 많지 않았어요.
그런데 일을 계속하다 보니 생각이 조금씩 달라졌어요.
업무는 처음에 이해한 내용과 실제로 진행하는 과정이 달라질 수도 있었어요. 일을 시작할 때는 간단해 보였는데 막상 진행하다 보면 추가로 확인해야 하는 부분이 생기기도 하고, 처음 생각했던 것과 다른 상황이 나타나기도 했어요.
그때부터 저는 일을 시작한 뒤에도 한 번씩 진행 상황을 확인하는 것이 필요하다고 생각하게 됐어요.
지금 내가 어디까지 했는지, 처음에 생각했던 방향과 같은 방향으로 가고 있는지, 빠뜨린 부분은 없는지를 잠깐이라도 돌아보는 거예요.
특별한 방법이 필요한 것은 아니었어요. 하던 일을 잠시 멈추고 내가 지금까지 무엇을 했는지 생각해보는 것만으로도 도움이 됐어요.
특히 여러 업무를 동시에 처리할 때는 이런 확인이 더 필요하다고 느꼈어요. 한 가지 일에 집중하다 보면 다른 일을 잠시 잊을 수도 있고, 처음에 들었던 내용이 뒤로 갈수록 흐려질 수도 있으니까요.
저도 예전에는 이런 확인을 굳이 해야 하나 싶었어요. 일을 빨리 끝내야 하는데 중간에 멈추면 오히려 시간이 더 걸리는 것처럼 느껴졌거든요.
하지만 실제로는 반대인 경우도 있었어요.
처음부터 방향을 제대로 잡고 있는지 중간에 확인하면 나중에 잘못된 부분을 다시 수정하는 일을 줄일 수 있었어요. 그래서 지금은 일을 빨리 끝내는 것만큼 제대로 진행하고 있는지 확인하는 과정도 업무의 일부라고 생각해요.
새로운 직원에게도 이 부분을 알려주고 싶어요.
처음부터 완벽하게 일할 필요는 없지만, 내가 지금 어떤 일을 하고 있는지는 스스로 알고 있어야 한다는 거예요.
업무를 시작했다면 한 번씩 잠깐 멈춰서 지금까지 한 일을 돌아보는 습관을 만들어보면 좋아요.
내가 맡은 업무를 제대로 따라가고 있는지 확인하는 것만으로도 업무를 바라보는 방식이 달라질 수 있어요.
저도 처음에는 그저 빨리 끝내야 한다고 생각했지만, 지금은 빠르게 하는 것보다 방향을 놓치지 않는 것이 먼저라고 생각해요.
이런 생각이 생긴 것은 누군가에게 배운 말 때문이 아니라 직접 일을 하면서 느꼈던 부분이라서 새로운 직원에게도 꼭 알려주고 싶어요.
내 업무만 보지 말고 주변의 흐름도 조금씩 살펴봐요
신입 직원이 처음 업무를 맡으면 자기에게 주어진 일에 집중하는 것이 당연해요. 저 역시 처음에는 내가 해야 할 일을 이해하고 처리하는 것만으로도 정신이 없었어요.
다른 직원들이 어떤 일을 하는지까지 살펴볼 여유가 많지 않았어요.
그런데 직장생활을 계속하면서 어느 순간부터 주변 업무가 조금씩 눈에 들어오기 시작했어요.
처음에는 각자가 자기 일을 따로 하는 것처럼 보였는데, 실제로는 서로의 업무가 연결되어 있는 경우가 많았어요.
내가 처리한 일이 다른 직원의 다음 업무로 이어지기도 하고, 다른 사람이 먼저 처리한 내용이 내가 해야 할 일에 영향을 주기도 했어요.
이걸 알게 된 뒤부터는 내가 맡은 업무만 보는 것과 회사의 전체적인 흐름을 조금씩 보는 것은 차이가 있다는 생각이 들었어요.
물론 신입 직원에게 처음부터 회사 전체의 업무를 파악하라고 말하고 싶지는 않아요.
처음에는 자신의 업무를 배우는 것만으로도 충분히 바쁘니까요.
하지만 어느 정도 업무에 익숙해졌다면 내가 한 일이 다음에는 어디로 이어지는지 한번쯤 생각해보는 것도 좋다고 생각해요.
저도 처음에는 이런 부분을 크게 생각하지 않았어요. 내가 맡은 일만 잘 처리하면 된다고 생각했어요.
그런데 시간이 지나면서 내가 조금만 더 신경 쓰면 다음 사람이 일을 처리하기 편해지는 경우도 있다는 것을 알게 됐어요.
반대로 내가 놓친 작은 부분 때문에 다음 사람이 다시 확인해야 하는 상황이 생길 수도 있었고요.
그런 경험을 하면서 업무는 나 혼자 끝내는 것이 아니라 다음 과정까지 생각하면서 처리하는 것이 중요할 수 있겠다는 생각이 들었어요.
그래서 지금 새로운 직원이 들어온다면 자기 업무에 집중하되, 조금 익숙해진 뒤에는 주변에서 어떤 일이 이어지고 있는지도 살펴보라고 이야기해주고 싶어요.
다른 사람의 일을 대신하라는 뜻은 아니에요.
내가 하는 일이 회사에서 어떤 위치에 있는지 알아보자는 의미예요.
이런 생각을 가지고 일을 하면 내가 처리하는 작은 부분도 조금 다르게 보일 수 있어요.
예전에는 단순히 해야 할 일이라고 생각했던 업무도 이제는 "이 일이 끝나면 다음에는 누가 이 내용을 사용하겠구나"라고 생각하게 될 수 있으니까요.
저 역시 처음부터 이런 시각을 가지고 있었던 것은 아니에요.
직장생활을 하면서 여러 업무를 경험하고 주변 사람들이 일하는 모습을 보면서 자연스럽게 알게 됐어요.
그래서 이 부분은 신입 직원에게 제가 직접 경험을 통해 알려주고 싶은 내용이에요.
처음에는 내 일부터 제대로 하고, 익숙해지면 조금씩 주변의 흐름까지 보는 것.
이 정도만 기억해도 충분하다고 생각해요.
처음부터 너무 넓게 보려고 하면 오히려 자신의 업무를 놓칠 수 있으니까요.
자신의 업무를 안정적으로 처리할 수 있게 된 뒤 주변으로 시야를 넓혀가는 것이 자연스러운 방법이라고 생각해요.
일을 끝냈다고 생각하기 전에 한 번 더 돌아봐요
제가 직장생활을 하면서 가장 많이 달라진 부분 중 하나는 업무를 끝내는 기준이에요.
예전에는 해야 할 일을 다 했으면 그걸로 끝이라고 생각했어요.
"이제 다 했다."
이렇게 생각하면 바로 다음 업무로 넘어가고 싶었어요.
특히 해야 할 일이 많을 때는 하나를 끝내고 다음 일을 시작하는 것이 더 효율적이라고 생각했어요.
그런데 일을 하다 보니 단순히 끝낸 것과 제대로 마무리한 것은 다를 수 있다는 것을 알게 됐어요.
내가 생각하지 못했던 부분이 남아 있을 수도 있고, 처음에 요청받았던 내용과 실제로 처리한 내용이 조금 달라질 수도 있었어요.
그래서 어느 순간부터는 업무를 마무리하기 전에 한 번 더 돌아보려고 했어요.
내가 처음에 어떤 일을 맡았는지 생각해보고, 그 내용을 모두 처리했는지 확인하는 거예요.
이 과정은 오래 걸리지 않아요.
몇 분 정도만 생각해봐도 내가 빠뜨린 부분이 있는지 확인할 수 있어요.
예전에는 이런 시간이 아깝다고 생각했는데, 지금은 오히려 마지막 확인을 하는 것이 나중에 다시 손보는 시간을 줄이는 데 도움이 될 수 있다고 생각해요.
저도 직접 일을 하면서 이런 생각이 생겼어요.
처음부터 모든 것을 완벽하게 처리해서 한 번에 끝내는 것이 가장 좋겠지만 현실적으로 항상 그렇게 되지는 않잖아요.
그렇다면 내가 한 번 더 확인할 수 있는 시간을 갖는 것이 오히려 더 현실적인 방법일 수 있어요.
그래서 새로운 직원에게 일을 알려준다면 업무가 끝났을 때 바로 다음 업무로 넘어가기보다는 마지막으로 내가 한 일을 한번 살펴보는 습관을 만들어보라고 말하고 싶어요.
처음에 받은 업무 내용과 내가 처리한 것이 맞는지 비교해보고, 빠뜨린 것은 없는지 확인하면 돼요.
특히 다른 사람에게 전달해야 하는 업무라면 상대방이 받아서 바로 사용할 수 있는 상태인지 생각해보는 것도 좋다고 생각해요.
내 입장에서는 끝났다고 생각했지만 다음 사람이 다시 확인해야 하는 부분이 있다면 완전히 마무리됐다고 보기 어려울 수도 있으니까요.
이런 생각을 하면서 저는 일을 보는 기준도 조금 달라졌어요.
예전에는 "얼마나 빨리 끝냈는가"를 많이 생각했다면 지금은 "내가 맡은 일을 제대로 정리했는가"를 더 생각하게 됐어요.
신입 직원에게도 이 차이를 알려주고 싶어요.
처음부터 속도를 높이는 것보다 자신이 맡은 업무를 정확하게 끝내는 경험을 먼저 쌓는 것이 중요하다고 생각해요.
시간이 지나 업무에 익숙해지면 자연스럽게 처리 속도도 빨라질 수 있으니까요.
저 역시 처음부터 지금처럼 생각했던 것은 아니에요.
직접 업무를 하면서 빨리 끝내는 것만으로는 부족하다는 것을 느꼈고, 중간에 확인하는 습관과 마지막에 다시 돌아보는 습관이 생겼어요.
그래서 지금 새로운 직원이 들어온다면 단순히 "열심히 해"라고 말하고 싶지는 않아요.
대신 "일을 시작하고, 중간에 한 번 확인하고, 끝나기 전에 다시 한번 돌아봐."라고 이야기해주고 싶어요.
제가 직접 경험하면서 만들어진 방식이기 때문에 더 현실적으로 전달할 수 있을 것 같아요.
처음에는 이런 과정이 조금 번거롭게 느껴질 수도 있어요. 하지만 반복해서 하다 보면 자연스럽게 업무의 일부처럼 느껴질 수 있어요.
그리고 이런 작은 습관들이 쌓이면 나중에는 누가 시키지 않아도 스스로 확인하게 될 수 있다고 생각해요.
저도 처음에는 누군가 알려준 대로만 일을 처리하려고 했어요. 하지만 시간이 지나면서 내가 맡은 일을 스스로 돌아보는 습관이 생겼고, 그 과정에서 직장생활을 바라보는 생각도 조금씩 달라졌어요.
처음에는 빨리 처리하는 것이 일을 잘하는 것이라고 생각했지만, 지금은 내가 맡은 일을 제대로 이해하고 끝까지 확인하는 과정도 그만큼 중요하다고 생각해요.